O Estudo do Endomarketing como Ferramenta Estratégica de Motivação em uma Empresa do Segmento de Bebidas em Campos dos Goytacazes RJ
Resumo
O presente trabalho tem como principal objetivo avaliar o uso do endomarketing como ferramenta estratégica de motivação em uma grande empresa do segmento de bebidas em Campos dos Goytacazes – RJ. Para isso, foi realizada uma pesquisa com 30 colaboradores do setor de vendas, para entender como o marketing interno é trabalhado pela empresa e compreendido pelo colaborador. Um dos objetivos era conseguir um diagnóstico e analisar o grau de satisfação com as práticas de endomarketing adotadas; mostrar a influência do endomarketing como ferramenta estratégica de gestão na construção de um contexto de valorização e comprometimento dos colaboradores e de melhoria na percepção dos clientes internos. Desta forma gerar informações para que a empresa possa entender as necessidades dos funcionários e explorar ainda mais essa excelente ferramenta de motivação que é o endomarketing. A análise das informações do estudo confirma marketing interno presente na empresa, sendo considerado como fator positivo dentro da cultura organizacional.
Palavras-chave: Endomarketing; motivação; comunicação interna.
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